手勢(shì)是人們常用的一種肢體語(yǔ)言，在服務(wù)過(guò)程中有著重要的作用，它可以加重語(yǔ)氣，增強(qiáng)感染力。大方、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)可以給人以肯定、明確的印象和優(yōu)美文雅的美感。那么關(guān)于手勢(shì)禮儀都有哪些是需要我們注意的呢。下面跟著小編一起來(lái)看看吧!
要正確恰當(dāng)?shù)氖褂檬謩?shì)，首先要了解使用手勢(shì)的要求：
1、手勢(shì)的使用要求準(zhǔn)確。在人際交往中，人們經(jīng)常用手勢(shì)傳遞各種信息和情感，為避免和克服手勢(shì)運(yùn)用的混亂與理解的歧義，使對(duì)方能夠明晰、準(zhǔn)確、完整地理解自己的用意，應(yīng)盡量準(zhǔn)確使用手勢(shì)。要用大家都明白的手勢(shì)表達(dá)意思，使手勢(shì)同口語(yǔ)表達(dá)的意思一致。
2、手勢(shì)的使用要求規(guī)范、合乎慣例。比如介紹的手勢(shì)、指示方向的手勢(shì)、請(qǐng)的手勢(shì)、鼓掌的手勢(shì)等，都有其約定俗成的動(dòng)作和要求，不能亂加使用，以免產(chǎn)生誤解，引起麻煩。
手勢(shì)--垂手
雙手指尖朝下，掌心向內(nèi)，在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線之處;
雙手伸直后自然相交于小腹處，掌心向內(nèi)，一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。
雙手伸直后自然相交于背后，掌心向外，兩只手相握在一起。
手勢(shì)--桌上
身體靠近桌子，盡量挺直上身，將雙手放在桌子上時(shí)，可以分開(kāi)、疊放或相握;
不要將胳膊支起來(lái)，或是將一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。
手勢(shì)--遞物
雙手為宜，不方便雙手并用時(shí)，也要采用右手，以左手通常視為無(wú)禮;
將有文字的物品遞交他人時(shí)，須使之正面面對(duì)對(duì)方;
將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對(duì)方。
手勢(shì)--展示
一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時(shí)采用;
二是將物品舉至上不過(guò)眼部，下不過(guò)胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物。
手勢(shì)--指引
橫擺式：即手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向被引導(dǎo)或指示的方向，適用于指示方向時(shí);
直臂式：手臂向外側(cè)橫向擺動(dòng)，指尖指向前方，手臂抬至肩高，適用于指示物品所在;
曲臂式：手臂彎曲，由體側(cè)向體前擺動(dòng)，手臂高度在胸以下，適用于請(qǐng)人進(jìn)門時(shí);
斜臂式：手臂由上向下斜伸擺動(dòng)，適用于請(qǐng)人入座時(shí)。
手勢(shì)--招手
向近距離的人打招呼時(shí)，伸出右手，五指自然并攏，抬起小臂揮一揮即可。
距離較遠(yuǎn)時(shí)，可適當(dāng)加大手勢(shì)。
不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。
商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)當(dāng)避免出現(xiàn)的手勢(shì)
搔頭、掏耳朵、摳鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏 、用手指在桌上亂寫亂畫、玩筆。
豎起大拇指
1)稱贊、夸獎(jiǎng);
2)招呼出租車;
3)澳大利亞人認(rèn)為豎起大拇指尤其是橫著伸出是一種侮辱。
“ok”手勢(shì)
1)好、順利、平安;
2)在日本代表錢;
3)南美洲的一些國(guó)家將其看作是下流污辱性的手勢(shì)。
伸出手，手掌向下?lián)]
1)招呼別人過(guò)來(lái);
2)在美國(guó)這是喚狗的動(dòng)作，不能對(duì)人使用。
3、手勢(shì)的使用要求適度。手勢(shì)語(yǔ)在交際中的作用顯而易見(jiàn)，但并非多多益善;相反，在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制，如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì)，會(huì)讓人產(chǎn)生反感。尤其是手勢(shì)與口語(yǔ)、面部表情等不協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)給人一種裝腔作勢(shì)的感覺(jué)。
其次要避免一些錯(cuò)誤的手臂姿態(tài)，如：
1)在介紹某人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)使用手掌，四指并攏，掌心向上。
2)在與人交流中手勢(shì)不可過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，更不要手舞足蹈，手勢(shì)要控制在一定的范圍內(nèi)。
3)切忌在公共場(chǎng)合撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫亂畫。
在使用手勢(shì)禮儀時(shí)務(wù)必注意以下事項(xiàng)：
(1)在交往中，為了增強(qiáng)說(shuō)話者的語(yǔ)言感染力，一般可考慮使用一定的手勢(shì)，但要切記手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，切忌“指手畫腳”和“手舞足蹈” 。
(2)打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬于手勢(shì)范圍，應(yīng)該注意其力度大小、速度的快慢、時(shí)間的長(zhǎng)短，不可過(guò)度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場(chǎng)合，觀看文藝演出、重要人物出現(xiàn)、聽(tīng)報(bào)告、聽(tīng)演講等都用熱烈的掌聲表示欽佩、祝賀。鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作應(yīng)該是用右手掌輕拍左手掌的掌心，鼓掌時(shí)不應(yīng)戴手套，宜自然，切忌為了使掌聲大而使勁鼓掌，應(yīng)自然終止。鼓掌要熱烈，但不要“忘形” ，一旦忘形，鼓掌的意義就發(fā)生了質(zhì)的變化而成“喝倒彩” 、“鼓倒掌” ，有起哄之嫌，這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語(yǔ)言配合，那是無(wú)修養(yǎng)的表現(xiàn)。
(3)在任何情況下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指點(diǎn)他人。談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸，那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信。用手指指點(diǎn)他人的手勢(shì)是不禮貌的。
(4)一般認(rèn)為，掌心向上的手勢(shì)有誠(chéng)懇、尊重他人的含義;掌心向下的手勢(shì)意味著不夠坦率、缺乏誠(chéng)意等;攥緊拳頭暗示進(jìn)攻和自衛(wèi)，也表示憤怒;伸出手指來(lái)指點(diǎn)，是要引起他人的注意，含有教訓(xùn)人的意味。因此，在介紹某人、為某人引路指示方向、請(qǐng)人做某事時(shí)，應(yīng)該掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢(shì)被認(rèn)為是誠(chéng)懇、恭敬、有禮貌的。
(5)有些手勢(shì)在使用時(shí)應(yīng)注意區(qū)域和各國(guó)不同習(xí)慣，不可以亂用。因?yàn)楦鞯亓?xí)俗迥異，相同的手勢(shì)表達(dá)的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國(guó)家認(rèn)為豎起大拇指、其余四指蜷曲表示稱贊夸獎(jiǎng)，但澳大利亞則認(rèn)為豎起大拇指，尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱;英國(guó)人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構(gòu)成一個(gè)圓圈，其他三指伸直，就是“ok”的手勢(shì)，這一手勢(shì)在歐洲表示贊揚(yáng)和允諾的意思，特別在青年學(xué)生中廣為流行。然而在法國(guó)南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打“ok”這個(gè)手勢(shì)表示的是“肛門” 。阿拉伯人用兩個(gè)小手指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開(kāi)。由此不難看出，每種文化都有自己的“手勢(shì)語(yǔ)言” ，千姿百態(tài)的手勢(shì)語(yǔ)言，飽含著人類無(wú)比豐富的情感。它雖然不像有聲語(yǔ)言那樣實(shí)用，但在人際交往中能起到有聲語(yǔ)言無(wú)法替代的作用。相反，當(dāng)我們忽視手勢(shì)禮儀的正確使用時(shí)，在日常生活中某些不雅的行為舉止常常會(huì)令人極為反感，嚴(yán)重影響交際風(fēng)度和自我形象，應(yīng)特別注意避免。如當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢等，餐桌上更應(yīng)注意這些不雅行為。
要正確恰當(dāng)?shù)氖褂檬謩?shì)，首先要了解使用手勢(shì)的要求：
1.手勢(shì)的使用要求準(zhǔn)確。在人際交往中，人們經(jīng)常用手勢(shì)傳遞各種信息和情感，為避免和克服手勢(shì)運(yùn)用的混亂與理解的歧義，使對(duì)方能夠明晰、準(zhǔn)確、完整地理解自己的用意，應(yīng)盡量準(zhǔn)確使用手勢(shì)。要用大家都明白的手勢(shì)表達(dá)意思，使手勢(shì)同口語(yǔ)表達(dá)的意思一致。
2.手勢(shì)的使用要求規(guī)范、合乎慣例。比如介紹的手勢(shì)、指示方向的手勢(shì)、請(qǐng)的手勢(shì)、鼓掌的手勢(shì)等，都有其約定俗成的動(dòng)作和要求，不能亂加使用，以免產(chǎn)生誤解，引起麻煩。
3.手勢(shì)的使用要求適度。手勢(shì)語(yǔ)在交際中的作用顯而易見(jiàn)，但并非多多益善;相反，在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制，如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì)，會(huì)讓人產(chǎn)生反感。尤其是手勢(shì)與口語(yǔ)、面部表情等不協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)給人一種裝腔作勢(shì)的感覺(jué)。
其次要避免一些錯(cuò)誤的手臂姿態(tài)，如：
1.在介紹某人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)使用手掌，四指并攏，掌心向上。
2.在與人交流中手勢(shì)不可過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，更不要手舞足蹈，手勢(shì)要控制在一定的范圍內(nèi)。
3.切忌在公共場(chǎng)合撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫亂畫。