一個優秀管理者肯定不止工作能力強，在為人處世、管理員工、個人素養方面更應該表現突出，優秀管理者的個人素質體現就在職場禮儀上!
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會做，而且要口才好，會說。說得出來，做得漂亮，誠實守信，才是現代管理人才應具備的素質。
不管有無正式的組織，凡是同一個辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的行動追求共同的目標。
組合起團隊，創造良好的合作氣氛，必須由管理人員來主導，員工自下而上是培養不出團隊精神的，一個團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：
(1)所有時間內都須保持良好而親切的態度——敞開大門面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。
(2)把好處與那些做出貢獻的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。
(3)如果屬下必須連夜加班時，得盡可能注意到他們的安全問題。
(4)當知道屬下有生病、過于憂慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時， 必須表示出高度的關懷之意。
(5)有了好消息得讓所有相關的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關的屬下表達肯定及感激之意，而不是貪得無厭地把所有功勞歸到自己一個人身上。
(6)阻止謠言或風言風語的傳播。不要背后說長道短，更不要搬弄是非。
(7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當這些決策和他們有關時更應如此。
(8)耐心聆聽別人所說的話，千萬不要讓對方產生這個印象：你動機不良或別有所圖。
(9)鼓勵大伙兒互相協作。
(10)即使是自己一個人工作，也要像在團體里工作一樣，得隨時注意自己的行為舉止。
以上就是關于一個優秀管理者應該具備的職場禮儀的簡單介紹，也許不是特別全面，但希望能給你一些幫助和啟示，幫助你在管理層上走的更高更遠!
不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門的成績歸功于大家的努力，這樣做會讓你得到下屬員工的愛戴和尊敬。另外，要勇于為團體承擔責任，當事情出了差錯時，不要在高層管理人員面前推諉責任。
俗語說：“佛要金裝，人靠衣裝。”絕大多數人都以貌取人，因此身為管理人員至少要有套正式的衣服。
養成良好的電話交談禮儀。如使用自己的電話機，講話時間不宜過長，不要講個沒完沒了，更不能在工作時間打私人電話;約好的客人已經坐在辦公室時，一般不要再接聽電話;如通話對象是個大忙人，注意為他節約時間;不要在電話中大發雷霆;當撥錯電話號碼時，要說聲對不起。