對銷售人員來說，你的開場白能否引起客戶的興趣，決定著電話溝通的順暢程度。因此，設計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案，成為電話銷售成功的關鍵。
許多電話銷售人員喜歡使用這樣的開場白：您好，我是XX公司的XX，可以打攪您兩分鐘嗎?這句話從打電話方來分析并沒有什么問題，是個很禮貌、很合理電話銷售開場白。但從接電話方分析，就有很大問題。因為這種開場白容易使接電話方產生警惕心，甚至反感。“又是哪個公司的推銷員?會不會是騙子呢?”客戶會覺得有疑問，為什么要給你兩分鐘?陌生人打我電話有什么好的事情?好的開場白就是成功的一半，千萬不要讓客戶產生警惕心理、有困惑，這樣成功的一半就沒有了，你的第一句話就決定了此次銷售的命運。
在初次打電話給準客戶時，必須要在15秒內做公司及自我介紹，引起準客戶的興趣，讓準客戶愿意繼續談下去。
要讓準客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，要清楚地讓客戶知道下列3件事：
您好，請幫我轉經理，我們現在有一個與您們行業相關的資訊想與您溝通一下。我們現在作的是產品競價排名服務，這個服務在您們公司所從事的行業內有很多的企業已經在使用，并產生了很好的效果，比如：XXXX公司等，那我也希望我們的服務同樣能為您們公司帶來豐厚的回報。(開始介紹產品)
您好，請轉經理(請問經理負責人在嗎?)，是這樣的，我們這邊有一些信息，相信能給您們公司帶來一定的幫助，希望和您們負責人交流一下。我們是從事網絡營銷與推廣業務。(開始介紹產品)
您好，請幫我轉經理，謝謝。我想了解一下，您們公司目前是否有自己的企業網站，那么有否做過網站推廣呢?您們感覺效果如何?您們都作過哪些推廣呢?(描述產品差異，開始介紹產品)
您好，我們是產品公司福州受理中心XXX，請幫我轉你們公司經理，是這樣的，我們從事互聯網在線營銷與咨詢。(直接介紹產品)
您好，我是ABC網絡公司XXX，還沒請教您貴姓?/請問您貴姓?X先生/X小姐您好，請幫我轉你們公司經理，謝謝。我找你們公司銷售部洽談業務合作。是這樣的，我們從事互聯網在線營銷與咨詢，那我相信本次給您帶來的這個資訊肯定會對您們公司的銷售業績提升有很大的幫助。(開始介紹產品)
您好，我是福州易森網絡公司XX，現在已經有相當多你們同行業的企業客戶通過我們的平臺直接接到了訂單，比如XXXX公司等，而XX公司也開始嘗試使用我們的服務，(開始介紹產品)
您好，請轉銷售部，請問您貴姓?我們是ABC網絡公司，現在有一個產品競價排名的網絡推廣方式，不知您們有否做過相關的業務呢?