名片是新朋友互相認(rèn)識(shí)、自我介紹的最快有效的方法。下面是為大家準(zhǔn)備的遞接名片禮儀，希望可以幫助大家!
名片的使用已成為公關(guān)交往的一種重要手段。名片,是一個(gè)人身份、地位的象征,是一個(gè)人尊嚴(yán)、價(jià)值的一種外顯方式。名片上一般印有公司名稱、頭銜、聯(lián)絡(luò)電話、地址等,有的還印有個(gè)人的照片。通過(guò)遞送名片可以使對(duì)方認(rèn)識(shí)你、與你聯(lián)系。所以,有人把它稱作另一種形式的身份證。當(dāng)然,公關(guān)人員使用的名片,除了具有個(gè)人意義外,還是他們所在組織的形象的一個(gè)縮影。現(xiàn)在,越來(lái)越多的社會(huì)組織對(duì)其成員使用的名片十分考究,使它盡量具有特色和魅力。
正是名片自身的重要價(jià)值,公關(guān)人員在遞送、接收、保管名片的時(shí)候就應(yīng)格外重視其禮儀效應(yīng),不可隨隨便便。具體來(lái)說(shuō),應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾,在著西裝時(shí),名片夾只能放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里。左胸是心臟的所在地,將名片放在這心臟的地方,無(wú)疑是對(duì)對(duì)方的一種禮貌和尊重。不穿西裝,名片夾可放于自己隨身攜帶的小手提包里。將名片放置于其它口袋,甚至后側(cè)褲袋里是一種很失禮貌的行為。由于公關(guān)人員在一次公關(guān)活動(dòng)中需要接受的名片很多,在此,最好將人家名片夾在一起,將自己的名片夾在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當(dāng)作自己的名片送給對(duì)方,會(huì)是非常糟糕的。
(2)向?qū)Ψ竭f送名片時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方,將名片正對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對(duì)方,如果是坐著的,應(yīng)當(dāng)起立或欠身遞送,遞送時(shí)可以說(shuō)一些：“我叫蒲鑫,這是我的名片,請(qǐng)笑納。”“我的名片,請(qǐng)你收下,”這類(lèi)的客氣話。日本人喜歡右手送自己的,左手接對(duì)方的名片。
(3)接收他人遞過(guò)來(lái)的名片時(shí),除女性外,應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并視情況說(shuō)“謝謝”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。名片接到手后,應(yīng)十分珍惜,切不可在手中擺弄,應(yīng)認(rèn)真看一下,千萬(wàn)不要隨意放在桌上,或隨便拎在手上,或者放在手中搓來(lái)揉去。如果是初次見(jiàn)面,最好是將名片上的重要內(nèi)容讀出聲來(lái),讀名片時(shí)一定注意語(yǔ)言輕重,有抑揚(yáng)頓挫。需要重讀的主要是對(duì)方的職務(wù)、學(xué)銜、職稱等。如果對(duì)方的組織名氣大或個(gè)人的知名度高,也可只重讀組織名稱或?qū)Ψ叫彰?/p>
(4)名片的遞送先后沒(méi)有太嚴(yán)格的禮儀講究。但是,一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí),應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;如分不清職務(wù)高低和年齡大小時(shí),則可先和自己對(duì)面左側(cè)方的人交換名片。
名片代表一個(gè)的身份,在未確定對(duì)方的來(lái)歷之前,不要輕易遞出名片,否則,不僅有失莊重,而且可能日后被冒用。同樣,為了尊重對(duì)方的意愿,盡量不向他人索要名片。
(5)當(dāng)對(duì)方遞給你名片之后,如果自己沒(méi)有名片或沒(méi)帶名片,應(yīng)當(dāng)首先向?qū)Ψ奖硎厩敢?再如實(shí)說(shuō)明理由。如“很抱歉,我沒(méi)有名片”、“對(duì)不起,今天我?guī)У拿猛炅?過(guò)幾天我會(huì)親自寄一張給您的”。
握手禁忌
1忌先后錯(cuò)序
社交場(chǎng)合，一般由“尊者”決定是否握手。誰(shuí)是“尊者”呢?正確的順序?yàn)椋号俊㈤L(zhǎng)輩、已婚者及位高者;相應(yīng)的，男士、晚輩、未婚者和位低者就不可“先出手”。切記“該出手時(shí)才出手”!如要與多人握手，也應(yīng)講究“先來(lái)后到”，即先同性后異性，先長(zhǎng)輩后晚輩，先已婚后未婚，先位高后位低。
2忌心不在焉
與任何人握手，都要在握手時(shí)示好并看著對(duì)方眼睛，這不但表示對(duì)對(duì)方以禮相待，也是自己充滿自信的表現(xiàn)。單手與人相握時(shí)，另一只手不可插在衣服或褲子的口袋里，應(yīng)貼著大腿外側(cè)自然下垂。
3忌不摘手套
女士允許在社交場(chǎng)合戴著手套與人握手，但也視具體場(chǎng)合、身份而言。如果你只是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)一枚，又正好與位高權(quán)重或德高望重者握手，最好摘下手套顯得更為謙遜得體。
手心有汗或手掌冰涼也是不太禮貌的表現(xiàn)，有汗的情況可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰涼，與人握手時(shí)，兩種解決辦法：第一，不要握得那么“實(shí)在”，在與對(duì)方手掌接觸的時(shí)候稍微保持一點(diǎn)空隙;第二，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，給對(duì)方道歉：你好，李總。真對(duì)不起，我手有一點(diǎn)涼。第二種方式好處還在于，若雙方不熟，可借這個(gè)話題破冰，如雙方都是女性，就能順便寒暄一下養(yǎng)生之道。本來(lái)是缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變成促進(jìn)雙方交流的契機(jī)，便是好事一樁。
4忌掌心下壓
握手時(shí)掌心下壓會(huì)給對(duì)方造成居高臨下甚至藐視之意。想要表達(dá)對(duì)他人的尊重，握手時(shí)應(yīng)掌心略微向上則為謙恭之意。
5忌用力不當(dāng)
握手時(shí)用力過(guò)猛則顯得粗魯無(wú)禮;過(guò)輕又難免有敷衍了事之嫌。對(duì)于“2公斤”力度的拿捏，可在日常生活中多加練習(xí)。
6忌點(diǎn)頭哈腰
適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭與身體前傾是正確的，但“過(guò)猶不及”;若在握手過(guò)程中不斷地點(diǎn)頭哈腰，這樣的場(chǎng)景是不是只能讓你想起抗戰(zhàn)電影中“漢奸”的形象呢?
7忌時(shí)間不當(dāng)
握手3秒為宜。與人握手時(shí)，尤其是異性，若時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)給對(duì)方一種錯(cuò)覺(jué)——你對(duì)她別有用心。就算你真是“別有用心”，也最好別采取這種方式，這會(huì)讓女孩覺(jué)得你沒(méi)有素養(yǎng);若是你就只是禮節(jié)性地和異形握手，那就更要掌握好時(shí)間。
8忌濫用雙手握手
雙手握手一般只有幾種情況：一是面對(duì)長(zhǎng)輩、上司或貴賓，雙手握手表示謙恭備至;二是久未見(jiàn)面的故友或至交，雙手相握則表達(dá)一種深厚的情感。除此以外，一般單手握手就可表達(dá)問(wèn)候之意。
9忌左手握手
不管是不是“左撇子”，都不能左手握手。尤其是穆斯林和印度人，他們的左手僅用于去洗手間或?yàn)樽约合丛。挥杏沂植拍軗?dān)負(fù)起高貴的使命。因此在與他們握手時(shí)，用左手或雙手都是不行——那就是赤裸裸的侮辱!
10忌交叉握手
商務(wù)場(chǎng)合，通常會(huì)與很多人握手，可按照前面提到的禮儀順序握手，或因地制宜由近及遠(yuǎn)地依次握手。但切忌交叉握手，不管是自己雙手握住不同的人，還是直接跨過(guò)正在握手的兩人中間去握住另外一個(gè)人的手，都是不行的。這樣很容易構(gòu)成西方人忌諱的“十字架”情況，很不吉利。當(dāng)然，有一種情況例外——剪彩。剪彩時(shí)，一般時(shí)間、場(chǎng)地有限，所以當(dāng)剪彩嘉賓站成橫排時(shí)，允許交叉握手。
握手事小，失禮事大。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，別人在交往過(guò)程中也喜歡更有禮貌、有素養(yǎng)的你。手是心靈之窗，千萬(wàn)別讓人從這扇窗戶里探出你并非“有禮”之人。
(1)名片不能放在錢(qián)包中，與其發(fā)送一張破損或臟污的名片，不如不送。應(yīng)將名片整齊地放在名片夾、盒或口袋中，以免名片毀損。破舊的名片應(yīng)盡早丟棄。
(2)接受名片的禮儀：對(duì)方遞上名片，應(yīng)用雙手接下，手持的高度約在胸部;然后復(fù)誦對(duì)方的姓名、頭銜，不巧念錯(cuò)了，一定要致歉;交談時(shí)，把對(duì)方名片放的手中或面前，并不時(shí)提及對(duì)方的姓名和頭銜，而且要注意，不要把談話內(nèi)容、約定事項(xiàng)等記在對(duì)方的名片上。
(3)遞送名片的禮儀：雙手遞上自己的名片，并將正面朝向?qū)Ψ剑瑫r(shí)說(shuō)：“您好，我是××，請(qǐng)多指教。”伴隨長(zhǎng)輩或上司拜訪，絕不能比他們?cè)邕f名片，以示尊重。
(4)交換名片的禮儀：交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高”。即地位低的先交給地位高的，年輕的先把名片交給年長(zhǎng)者，客人先把名片交給主人。不過(guò)，假如是對(duì)方先拿出來(lái)，自己也不必謙讓，應(yīng)該大方收下，然后再拿出自己的名片來(lái)回贈(zèng)。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)依次進(jìn)行，切勿跳躍式進(jìn)行。以免對(duì)方產(chǎn)生厚此薄彼的誤會(huì)。
(5)當(dāng)幾個(gè)人在場(chǎng)的時(shí)候，盡管其中只有一個(gè)人是自己要交往的對(duì)象，但也應(yīng)該在座的每一個(gè)人打招呼，并遞上名片，當(dāng)名片沒(méi)帶夠時(shí)，應(yīng)向他人道歉，說(shuō)明情況。