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請示匯報禮儀

| 小龍

一般來說,上司都比較看重兩樣東西:一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。對于上司來說,判斷下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報以及工作。下面是為大家準備的請示匯報禮儀,希望可以幫助大家!

請示匯報禮儀篇1

1.遵守時間,不可失約。應樹立極強的時間觀念,不要過早抵達,使上司準備未畢而難堪,也不要遲到,讓上司等候過久。

2.儀容整齊,大方有禮。領(lǐng)導辦公室畢竟不是你的地盤,該有的禮儀一個都不能免。所以儀表要講究,進門要先示意,得到許可后進入,匯報時要坐站得體,措辭文雅謙和,杜絕自由散漫的作風。

3.輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進入。不可大大咧咧,破門穿堂,即使門開著,也要用適當?shù)姆绞礁嬖V上司有人來了,以便上司及時調(diào)整體態(tài)、心理。匯報時要注意儀表、姿態(tài),站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有禮。注意上司辦公室是否允許吸煙,如果可以敬煙時應打開煙盒彈出幾支,遞向上司由他自取。

4.匯報內(nèi)容要實事求是,匯報口音要清晰,語調(diào)、聲音大小恰當。有喜報喜,有憂報憂,語言精煉,條理清楚,不可“察言觀色”,投其所好,歪曲或隱瞞事實真相。

5.匯報時如果上司不注意禮儀,不可沖動,仍然要堅持以禮相待,也可以以身示范來暗示上司糾正錯誤。如果直言相陳,要注意言辭的藝術(shù)性。

6.匯報結(jié)束后,上司如果談興猶在,不可有不耐煩的體態(tài)語出現(xiàn),應等到上司表示結(jié)束時才可以告辭。告辭時要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅,當上司送別時要主動說“謝謝”或“請留步”。

與此同時,匯報工作的形式和技巧對于企業(yè)管理者是十分重要的,要想讓上級領(lǐng)導了解自己,并取得其支持,在很大程度上依賴于此。

1.首先,匯報工作的模式多半由具體領(lǐng)導的特點而定

上級領(lǐng)導通常分為兩種類型,一種是“讀者型”,一種是“聽眾型”。 “讀者型”領(lǐng)導喜歡看書面報告,而“聽眾型”領(lǐng)導則喜歡聽口頭匯報,因此,首先要了解上級領(lǐng)導的特點,以便投其所“好”,這樣做并不是為了討好上司,而是從工作的效果出發(fā),以最有效的方式向上級領(lǐng)導匯報工作。

2.其次,要緊扣中心,有條不紊地闡明問題實質(zhì)

一般來說,性格外向、善于交際的領(lǐng)導往往屬“聽眾型”,他們反應迅速,思路敏捷,喜歡以對話的形式來獲取信息。他們不但可通過語言,而且能夠從下屬的表情中覺察其意圖。對于下屬來說,這種領(lǐng)導往往比較難應付,應在匯報前對上司有可能提出的問題做好準備。無論什么樣的領(lǐng)導,都不會喜歡漫無邊際、雜亂無章的匯報,所以應盡量緊緊扣住所要闡明的中心問題,以簡單明了、有條有理的語言讓上司了解到問題的實質(zhì)。上司對什么地方不清楚,或者感興趣,自然會發(fā)問,其他細節(jié)如有必要則可在回答問題時說明。

3.再次,匯報時切忌羅列太多數(shù)字和使用含糊詞語

如果需要用數(shù)據(jù)資料說明問題,要注意選擇最重要、最能說明問題的數(shù)字,因為再好的腦袋也不可能在短時間內(nèi)消化大量數(shù)據(jù)。通常情況下,一個數(shù)據(jù)的單獨存在是毫無意義的,許多數(shù)據(jù)的組合和排列才更能說明問題。數(shù)字的對比說明事物之間的關(guān)系,數(shù)字的排列說明事物發(fā)展的趨勢,當人們把握了這些關(guān)系和趨勢之后,數(shù)字的存在就沒有意義了。領(lǐng)導者需要了解的只是這類“關(guān)系”和“趨勢”,而不是數(shù)據(jù)本身。所以,匯報者應把分析數(shù)據(jù)的工作留在家里去做,匯報時只要拿出分析的結(jié)果或結(jié)論就行了。如果上司發(fā)問,再根據(jù)情況將具體數(shù)據(jù)及分析過程提出來。不過,在列舉數(shù)據(jù)的時候一定要明確,表現(xiàn)得信心十足,而不能猶猶豫豫、含含糊糊,盡量避免使用“大概”、“估計”、“可能”之類的詞,這將給上司留下不良的印象。

4.最后,要根據(jù)自身情況,選擇匯報方法

一般來說,能力比較強的人宜于口頭匯報工作,因為這有利于發(fā)揮自己的長處;而能力較弱的人宜于書面匯報工作,因為書面的東西有較多的時間去修飾、雕琢,甚至可以請人代筆或潤色,比較有利于掩蓋自己的短處。

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