在商務(wù)場(chǎng)合中，我們會(huì)經(jīng)歷大大小小的會(huì)議，正式的會(huì)議是非常講究的，下面是小編搜集整理的會(huì)議接待禮儀要求，希望對(duì)你有幫助。
1.熟悉會(huì)情。準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、參加會(huì)議人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等)。涉外會(huì)議還必須熟悉外賓的國別、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、忌諱、飲食起居方面的情況。熟悉和了解以上情況，是搞好會(huì)議接待工作的第一步。
2.成立接待機(jī)構(gòu)。建立接待機(jī)構(gòu)，確定接待規(guī)格，擬定接特計(jì)劃(計(jì)劃要富有彈性，留有余地，在容易出差錯(cuò)的環(huán)節(jié)上，要有補(bǔ)救方案)。接待機(jī)構(gòu)內(nèi)部要有明確分工，職責(zé)到人，這是搞好接待工作的保證。
3.后勤服務(wù)。會(huì)議接待要搞好客人的吃、住、行、娛樂和安全工作，要想方設(shè)法使與會(huì)人員吃得滿意、住得舒適、行得方便、玩得愉快，同時(shí)在吃、住、行、娛時(shí)要確保安全。
4.會(huì)議技術(shù)處理。會(huì)場(chǎng)技術(shù)處理涉及席位排法、音響控制、會(huì)標(biāo)、花卉等環(huán)境設(shè)計(jì)。
5.涉外會(huì)議接待中的禮賓排法。在涉外會(huì)議接待中，禮賓次序的安排要準(zhǔn)確掌握。①按身份與職務(wù)高低排列。這是禮賓次序的主要排列依據(jù)。②按字母順序排列。在國際外交場(chǎng)合或國際比賽中，一般以參加國國名字母順序排列。③按通知代表團(tuán)組成的日期先后排列。
6.涉外會(huì)議接待中國旗的懸掛法。
①掛旗的規(guī)矩。懸掛東道國和來賓國雙方國旗的國際慣例是以右為上，以旗子面向?yàn)闇?zhǔn)，右方掛來賓國國旗，左方掛本國國旗。汽車上掛旗，以駕駛員左手一側(cè)掛東道國國旗，右手一側(cè)掛來賓國國旗。在此原則下，因場(chǎng)合的不同，具體懸掛方法有并列法、豎掛法和交叉法等多種。雙方國旗面積應(yīng)大致相同。
②升旗和降旗。在建筑物或廣場(chǎng)、室外懸掛國旗若超過一天以上時(shí)，應(yīng)日出升旗，日落降旗。升旗時(shí)，工作人員和參與人員應(yīng)服裝整齊，立正脫帽行注目禮。升旗時(shí)一定要升至旗桿頂，國旗絕對(duì)不能有破損污漬。
陪車引導(dǎo)
客人抵達(dá)后，如果需要陪車，賓主雙方如何上車，如何就座呢?
乘坐轎車時(shí)，通常有兩種情況：當(dāng)有專職司機(jī)開車時(shí)，小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊，2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊，3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊(如果后排乘坐三人，則3號(hào)座位在后排的中間)。
如果是主人自己開車，則要請(qǐng)主賓坐到主人的右側(cè)，即前排右側(cè)的位置，也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機(jī)后邊的第一排，1號(hào)座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車時(shí)，則前座高于后座，右座高于左座;距離前門越近，座次越高。
當(dāng)賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來賓走在內(nèi)側(cè)。單行行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在前，來賓走在其后，起到帶路的作用。
陪同客人行進(jìn)的位次
首先要把墻讓給客人，讓客人在右邊;陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)位置是在客人的左側(cè)前方1米到1.5米左右。如果客人認(rèn)路，客人應(yīng)走在前方。
上下樓梯時(shí)
一般情況下，女士先行，但是當(dāng)女士穿短裙時(shí)則男士要走在前邊。
國際展會(huì)時(shí)
國際慣例，排列順序時(shí)按照拉丁字母排序，聯(lián)合國開會(huì)則是每次抽一個(gè)字母排在前面。
例行服務(wù)
會(huì)議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者，少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺(tái)同胞、海外華人和外國人，往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對(duì)于與會(huì)者的正當(dāng)要求，應(yīng)有求必應(yīng)。
餐飲安排
舉行較長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議，一般會(huì)為與會(huì)者安排會(huì)間的工作餐。與此同時(shí)，還應(yīng)為與會(huì)者提供衛(wèi)生可口的飲料。會(huì)上所提供的飲料，最好便于與會(huì)者自助飲用，不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全，又有可能妨礙對(duì)方。如果必要，還應(yīng)為外來的與會(huì)者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
現(xiàn)場(chǎng)記錄
凡重要的會(huì)議，均應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記錄，其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等。可單用某一種，也可交叉使用。 負(fù)責(zé)手寫筆記會(huì)議記錄時(shí)，對(duì)會(huì)議名稱、出席人數(shù)、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言內(nèi)容、討論事項(xiàng)、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準(zhǔn)確、清晰。