作為辦公室秘書人員，其展現的禮儀規范，能體現秘書人員自身的文化素養、精神風貌、工作態度和文明道德。那么，下面是為大家準備的淺談秘書商務禮儀，希望可以幫助大家!
第一，色彩要素。俗話說：“沒有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理，就會恰到好處，取得事半功倍的效果。反之，如果搭配不合理，就會失去整體美，破壞視覺的和諧美感。女秘書的職業裝色調應該單一一點，不可以“色彩斑斕”。女秘書應該多多注意“三色原則”。三色原則是在國外經典商務禮儀規范中被強調的，國內著名禮儀專家也多次強調過這一原則。所謂“三色原則”，是指全身上下的衣著，應當保持在三種色彩之內，即女秘書的套裝、襯衫、鞋襪，一般不應超過三種顏色。這是因為從視覺上講，服裝的色彩在三種以內較好搭配。一旦超過三種顏色就會顯得雜亂無章。 女性秘書職業正裝的選擇的大原則是盡量選擇中性色。盡量從以下的色系中選擇的服飾的顏色，例如海軍藍、中度灰色、暗紅、駱駝紅、紅褐色、黑色、米色、棕色、奶油色等。盡量避免俗艷的顏色，不要選擇俗麗的，引人注意的色彩。某些色彩如紅、藍、濃綠等雖然顯眼，卻還不至于不恰當，而香蕉黃或鮮橙色用作正裝套裙看上去會缺少職業性。
第二，體形要素。人有高矮、胖瘦之分。絕大多數人體形上或多或少受到一些先天局限，有這樣或那樣的缺陷，這就需要通過服裝搭配加以彌補和修飾，使自己更具美感。首先要了解自己的體形特點，再選擇適合的職業女裝，自然會達到理想效果。比如H形體形，屬于偏胖，沒什么腰身，這類女秘書適宜選擇腰身合體、線條簡潔的職業裝。I形體形，屬于偏瘦，適宜選擇衣領處有褶皺，腰袖略顯寬松，配有飾邊的衣服。Y形體形，就是腿部可能長得比較修長，線條比較好看，上半身不適宜穿緊身衣，所以要求上面相對寬松，就轉移了別人的視線。
第三，膚色要素。選擇與搭配職業女裝時也要考慮自己的膚色，服裝的色彩要與自己的膚色相協調。膚色白凈者適宜穿各種顏色的服裝，可選擇的范圍較寬,不論穿淺色衣服還是深色衣服都較為適宜。皮膚發黃、膚色較深的人不宜穿黑、深紫、深褐色的服裝，過淺、太艷的顏色也會反襯出膚色的黝黑，讓人顯得黯淡無光。
第四，年齡要素。女秘書的年齡不同，應選擇不同的服裝。年輕的女秘書可以選擇紅、粉紅、黃、綠等色彩比較鮮艷的顏色，款式上選擇比較時尚、前衛，如西裝上衣是單個扣的，因為她們有活力與朝氣。而年齡較大的女秘書一般選擇黑、灰、海軍藍等顏色，款式的選擇上比較保守，西裝上衣會選擇三個或四個扣的，這樣可以凸顯她們的成熟與穩重。
一般來講，女秘書在辦公室穿著職業裝有以下幾個禁忌。
(一)忌三截腿。 三截腿實際上在我們身邊的女士中還是比較常見的，是一個著裝的常識性錯誤。三截腿是指女秘書穿半截裙子時，穿半截襪子，襪子和裙子中間露出一段腿肚子。部分女秘書這樣認為：光腳丫子不文明，腳又容易臟。穿高筒襪太熱了。那就穿半截的吧。于是襪子一截，裙子一截，腿肚子一截。它容易使腿顯得粗短。總而言之，女人三截腿，這是職業女裝里最寒磣的地方，容易貽笑大方。
(二)忌光腳穿套裙。有的女秘書穿得很高檔，一身套裙，卻光著腳丫子穿雙露趾、露跟的涼鞋，這相當于鳳凰頭，掃帚腳。所以講究的女秘書一般在辦公室都不穿涼鞋，穿套裙一定要穿絲襪。而且不能忽略裙子、鞋子和襪子之間的搭配與協調。
(三)忌過于時髦。現在的年輕女秘書個個都很有想法和風格，在造型上多的是不雷同于別人的時髦一族，甚至將T臺上花枝招展的服裝搬入辦公室。就女秘書最需要表現給上司、同事以及客戶的印象而言，專業穩重絕對要比時髦炫目重要多了。襯衫與西裝都是女秘書值得投資的服裝。襯衫顯得比較端莊穩重而且搭配性強，裙裝與褲裝剪裁上強調腰線的簡單設計為主，顏色上比較素雅。
(四)忌過分暴露。夏天的時候，許多女秘書不夠注重自己的身份，在辦公室里穿起比較性感的服裝，這樣她的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮，惹出不必要的麻煩。因此，天氣再熱，女秘書也應該注意自己儀表的整潔、大方。
(五)忌過分守舊。一些女秘書覺得，既然不能穿得太時髦，那我就穿得保守點。但是過于守舊的服裝就顯得過時了，跟不上時代的步伐。所以女秘書的辦公室服裝既不能太過守舊，又不能太過時髦。 女秘書的著裝禮儀是一門修養，一門學問，一種文化。因此，女秘書一定要正確掌握著裝禮儀，根據時間、場合、目的的不同選擇合適的服裝，從側面真實地傳遞出女秘書的修養、性格、氣質與追求，從而彰顯服裝的神韻和魅力，更好地發揮其效應，塑造出女秘書的最佳形象和禮儀風貌，樹立良好的社交形象，為組織的形象增添風采，并且促進社交活動的順利進行。
握手禮儀
握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任等。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象征著合作、和解、和平。
握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。
1握手的順序 主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
2握手的方法 1.一定要用右手握手，以表示親切和尊重。
2.要緊握雙方的手，時間一般以1-3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。
3.被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。
4.握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。
5.在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。
6.握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。
一名合格的秘書在引導客人方面也要注意以下：
1、客廳的引導。秘書人員看見客人走進客廳時，用手示意讓客人坐下，才能行點頭禮離開，然后準備茶水。一般秘書請客人坐離門遠的位子(靠門近的一般為下座)。
2、在走廊的引導。秘書在客人二三步之前，配合客人的步調，讓客人靠內測走
3、在樓梯的引導。上樓梯時，客人走在前面，秘書人員走在后面，把選擇權讓給客人。下樓梯時，秘書人員走在前面，客人走在后面。特別注意的是當秘書人員接待的是一位著短裙女士時，上樓梯要走在客人前面。上下樓梯時，秘書人員要保證客人的安全。
4、在電梯的引導。引導客人乘坐電梯時，秘書先進入電梯，等客人進入后關閉電梯。抵達時，秘書按“開”按鈕，讓客人先走出電梯。
秘書在接待客人時需要熟知的技巧。 在接待工作中有很多技巧，接待工作圓滿成功與否直接影響來訪者對公司的評價，秘書在日常接待中應該盡量做到最好，讓來訪者無可挑剔。
一、要處處為客人著想
1、秘書要有強烈的時間觀念，千萬不要讓客人等待。
(1)在約定好的時間，秘書要做好相關接待工作，要是客人到來之后沒見接待人員，不僅是秘書人員的失職，也會使接待活動失敗。
(2)不能讓來賓等待過久，要放下手頭上的事情熱情迎接。如果來賓拜訪時，因為秘書人員的疏忽，而讓其吃閉門羹，被拋到一邊，無疑是來賓感到受傷，這樣會造成惡劣的影響，嚴重降低了公司的社會形象。
2、當客人要找其他同事不在時，本著團結合作精神，禮貌地告訴其接待人員去哪了，何時回公司，讓客人留下聯系方式以便同事回來及時聯系。
3、客人到來時由于特殊情況不能馬上接待，秘書人員要向客人說明原因并詢問是否愿意等，若客人愿意等待，應該為客人提供飲料、雜志。
二、秘書人員在與來賓交談時應大方有禮。在任何一次的接待工作中，不論是陌生人還有老客，秘書都要做到落落大方，彬彬有禮。在與客人交談間，秘書要從容淡定，不要扭捏不安、舉止拘束。對于客人提出的問題，秘書要清晰回答，不可慌慌張張，吐詞清楚，不能含糊其詞，讓客人產生理解上的誤解。
三、在接待工作中的應答禮節
1、秘書人員在與客人交談過程中，沒有聽清對方的話語時，要禮貌地說：”對不去，我剛才沒有聽清您的話，麻煩您再說一遍”，這樣才會使得交流順暢，不易產生誤解。
2、來賓表示感謝時，秘書人員應說：“不用謝，這是應該的。”等客氣回語。 3、對于來賓的提問一時間沒法回答的，秘書應先致歉后查詢，“對不起，這事我不清楚。待我問明白了在告訴您。”。如果在沒有弄清楚就胡亂回答，會給來賓帶來疑惑和不解。
4、對于來賓的稱贊，秘書人員要發自內心地表示感謝。