我們每天都不可避免地與他人交往,每天也有可能遇到社交的難題,所以學(xué)會經(jīng)營人際關(guān)系的藝術(shù)很重要。下面是小編給大家搜集整理的經(jīng)營人際交往的藝術(shù)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
一Office漂亮現(xiàn)身
“現(xiàn)身”這個字眼讓我們聯(lián)想到舞會中或重要社交場合中翩翩降臨的畫面,然而我們每個人在每天的業(yè)務(wù)洽談中,經(jīng)常會有現(xiàn)身在他人的辦公室、會客室或會議廳的機會。每當(dāng)我們現(xiàn)身時,總會有人在一旁打量、觀察、評析我們的外表、自信甚至于智慧,而這些都只是發(fā)生在短短數(shù)秒之內(nèi)。很顯然,第一步就能正確地踏出是最重要的。
如果你的現(xiàn)身帶著羞愧、歉疚、不安或狀如斗敗的公雞,那么你極有可能在未開口前就已失掉顧客、生意和業(yè)績。
成功現(xiàn)身的關(guān)鍵在于,你必須相信并且付諸于行,你確實有理由現(xiàn)身,而且有重要的東西必須給人看。職業(yè)推銷員就深諳此道,頂尖的推銷員更是經(jīng)常四處參加一些不相干的典禮、聚會,并不以做交易為首要考慮,他們看起來總是目中無人似的。事實上他們用肢體語言告訴別人,他們是重要人物,他們能迅速使自己在新環(huán)境中怡然自得,他們的目的不是推銷香檳或防燙手套,而是使自己在業(yè)務(wù)場合受人歡迎。
錯誤的現(xiàn)身方式
焦躁驚慌的現(xiàn)身方式:適度的緊張是正常的,不過,別讓這種緊張表現(xiàn)在你的肢體語言中。邊整頓服裝邊進入:如果你邊進門邊東拉西扯,不只你自己,連室內(nèi)的人都會隨著分神,你會顯得不夠端莊穩(wěn)重。
怒氣沖沖地進入:這種態(tài)度只能壞事,沒有人喜歡火爆浪子的,不管你的職位有多高。
玩具兵似的步姿:這種舉止動作應(yīng)當(dāng)收斂,但機械呆板的步伐加上面無表情,似乎比較適合上了發(fā)條的玩具兵。你將給人冷峻無情的感覺,甚至更糟的是看起來滑稽可笑。
笨拙粗魯:舉止粗魯冒失,在商場上必定要吃虧,如果你天生如此,那么你的確需要練習(xí)自制力,局促呆滯的神情將使人們渾身不自在,而急著把你請出去。
正確的現(xiàn)身方式
對自身充滿活力的人必然步履堅定、笑容親切、姿態(tài)端正且流露出一股真正的生命活力。當(dāng)你希冀獲得支持時,別人也自然會支持你。
進入一間辦公室的正確方式及態(tài)度之一是光明磊落,抬頭挺胸,別讓身體前傾或彎腰駝背,用左手提著公文箱,右手留著握手用,絕不可讓公文箱遮住你的前面,這會讓你顯得怯弱可欺,還有,別忘了微笑。
你可能還會有一些尷尬的時刻:走進會議廳時突然仆倒在地,或跌跌撞撞地走不成步,最佳的補救方法是盡可能迅速起身,神態(tài)自若地回復(fù)常態(tài),自我幽默一番也能讓你自己和觀眾重獲從容和輕松。甚至,如果你處理得當(dāng)且予人以幽默印象的話,或許還可獲桑榆之利呢。
二、感謝
感謝是另一種建立人際網(wǎng)路的基石,也是做人應(yīng)有的禮貌。90年代初期,企業(yè)大規(guī)模截員,并購風(fēng)潮與景氣衰退,許多高所主管一變而為失業(yè)的一群,生涯發(fā)展大受沖擊。如果你能珍惜并適當(dāng)?shù)乇磉_謝意,一定可以從競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出。合約中止也許不能再續(xù)約,但別人的支持肯定卻可以持續(xù)不斷地擴展。企業(yè)界每年不惜投入巨資,以訓(xùn)練公司主管們提高生產(chǎn)力。電話禮貌更是秘書培訓(xùn)時不可或缺的課程之一。如果忽視了基本禮節(jié),把任何事都視為理所當(dāng)然,周遭的人久而久之,一定會有被利用的感覺,進而失去向心力,在工作上影響生產(chǎn)力。
在“領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)”(Leadership is an art)一書中,作者帶普雷(Max De Pree便直截了當(dāng)?shù)卣f:“領(lǐng)袖的責(zé)任之一便是說謝謝!!”肯定別人與適時表達謝意,都是培養(yǎng)人際關(guān)系的最佳良方。請記住“請”與“謝謝”這兩個神奇的字眼吧!
有這樣積極樂觀的態(tài)度這后,我們即可以伸展人際圈解決問題并開發(fā)人際資源。在講求效率與人際網(wǎng)路的時下社會,電話可以輕易地幫助我們達到這些要求。相信大家都有過這個經(jīng)驗,同學(xué)們借著“電話樹”(telePhone tree)的功用,把聚會的消息呈放射狀傳播出去,即符合今日講求“時間管理”的社會結(jié)構(gòu)。舉個例子來說,棒球選手在跑回本壘時,一定要繞鈷石型球場踩過每一壘壘包,人際關(guān)系也如此,如果不做踩壘(touchbass)的動作—一隨時與人保持聯(lián)絡(luò),則遲早要被判出局。因此謹記以下規(guī)則:
1.不踩壘,就出局!
2.經(jīng)常踩踩壘包,保持聯(lián)絡(luò)。
3.若只在有求于人時才與之聯(lián)絡(luò),人際資源黠會枯竭殆盡。
4.對人表達關(guān)懷與興趣,切勿毫不在意。
唯有誠心正意的利用電話這雙向交流的傳播工具,語調(diào)清晰地與人保持聯(lián)絡(luò)并廣開資源,才稱的上是真正懂得使用有效利器的人。
1.以誠相交 要讓別人喜歡自己,首先要對別人感興趣。可以設(shè)想,對別人不感興趣的人,誰會對你感興趣呢?
2.學(xué)會"聽話" 要與他人處好關(guān)系,耐心地傾聽他人的講話是十分必要的。一個13歲的荷蘭移民小男孩,成了世界"第一等名人訪問者&39;,原來他買了一套"美國名人傳說大全",他給這些名人寫信,請他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑椋谑撬盏搅嗽S多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽者勝于善談?wù)?quot;。
3.學(xué)會說話 要善于表達自己的情感與想法;注意在不同場合講話的分寸;不講不該說的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引,克服尷尬場面;在談話中,注意談起對方感興趣的事情和最為珍視的東西,使之高興,你也不難與之接近了。
4.拋棄嫉妒心 妒忌別人,實際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要,這種心理極易引起別人反感。同時要克服猜疑、苛求、孤獨、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。
5.慎交友,交益友 并非人人都想交朋友,也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友,在人際交往中,完善自我,尋找快樂,擺脫憂愁,有益于身心健康。
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