優(yōu)秀的銷售員=人際關(guān)系+實(shí)力，銷售人員人際關(guān)系要如何處理呢?下面是小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
把產(chǎn)品銷售出去之前，先把自己銷售出去，候總周一點(diǎn)評我時(shí)的一句話，讓我頓悟。昌哥說到，在拜訪渠道的過程中，要利用這個(gè)平臺做朋友。我漸漸意識到自己對朋友的概念理解有偏差。候總說有的人是生活的朋友，有的人是工作的朋友，有的人既是生活的朋友又是工作的朋友，而最忌諱的是你生活中的朋友不愿意成為你工作的朋友。在以前的拜訪中，我錯(cuò)誤的把昌哥所說的朋友理解為生活的朋友，遲遲沒有邁出把生活的朋友變成工作的朋友那一步，所以這種拜訪一直沒有落地。而對于我定義為“工作”關(guān)系的朋友，我也并沒有深入的了解過他們的家庭，他們的生活，所以這種關(guān)系只是表面的，淺層的，也沒有深入落地。所以接下里的工作就是，把生活中的朋友上升為工作關(guān)系，把工作關(guān)系的朋友深入為生活上的朋友。
抓住渠道特點(diǎn)，抓住他們的需求，建立核心客戶維護(hù)圈。通過此次專戶的銷售過程，我又可以進(jìn)一步豐富我的渠道管理表格，哪些地方可以賣專戶，哪些客戶經(jīng)理喜歡權(quán)益類，哪些喜歡固收類，哪些專業(yè)能力強(qiáng)，哪些喜歡活動。給他們打分，進(jìn)一步建立鞏固自己的核心客戶經(jīng)理維護(hù)圈子。
慢一點(diǎn)比較快。因?yàn)樽约菏莻€(gè)急性子，所以說話的語速和做事都很快，拜訪工作中，語速快，動作風(fēng)風(fēng)火火容易給人不穩(wěn)重感，而渠道工作的開展，前期也一直在找捷徑，但是回頭看自己的工作和業(yè)績，其實(shí)反而并沒有因?yàn)樾募被蛘哒医輳蕉腥魏卧鲆妫杂行┻^程還是得踏踏實(shí)實(shí)的走，慢慢走反而比較快，讓自己的心沉下來。
假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是你很討厭那個(gè)服務(wù)人員，你會跟他買嗎?大概不會。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是你跟業(yè)務(wù)員的關(guān)系非常好，是不是你還是有購買的可能性?可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。
一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無限大的。
當(dāng)我們了解人際關(guān)系占成功的這么一大部分，那要如何改善?很簡單，人際關(guān)系改善最好的方式就是“花時(shí)間”。
即使是一個(gè)對你百般刁難的客戶都有其值得感恩的地方，謝謝他提供給你磨煉自己的地方，謝謝他提供給你改變和進(jìn)步的方向，謝謝他愿意提供給你一個(gè)難得的機(jī)會去練習(xí)與提高自己溝通的能力。你是一個(gè)銷售員，你期待的是成功的銷售，在銷售的世界里絕對不可能一帆風(fēng)順，你必須要成熟你的銷售態(tài)度、銷售技巧、銷售的抗壓性等，如何去成熟你自己，這些人是不是提供了你最好的訓(xùn)練機(jī)會呢?成功的銷售其實(shí)就是從這些難得的機(jī)會中累積而來的，所以他們是真正值得感謝的人。當(dāng)你愿意花時(shí)間跟他相處時(shí)，他就覺得你認(rèn)為他很重要。你不跟他花時(shí)間相處，他就覺得你認(rèn)為他不夠重要。
每一個(gè)人都喜歡受重視。花時(shí)間跟他相處，花時(shí)間聯(lián)絡(luò)你的顧客，花一點(diǎn)時(shí)間送他一些小小的贈品，花時(shí)間寫一張感謝卡給他，花一些時(shí)間跟他打電話，花一些時(shí)間跟他聚餐，花一些時(shí)間跟他一起郊游。