接待活動(dòng)是一種常見(jiàn)的禮儀性公務(wù)活動(dòng)。公務(wù)接洽，迎來(lái)送往，是公務(wù)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。尤其是接待外國(guó)人的禮儀。下面是小編給大家搜集整理的接待外國(guó)人要注意的禮儀文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
1)相互介紹。在初次見(jiàn)到外方人士時(shí)，陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對(duì)方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時(shí)，我國(guó)的習(xí)慣做法是：先介紹中方人士，后介紹外方人士;先介紹主方人士，后介紹客方人士。
(2)道路行進(jìn)。在路上行進(jìn)時(shí)，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是并排行進(jìn)。它講究“以右為上”，或“居中為上”。由此可見(jiàn)，陪同人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排行走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè)，陪同對(duì)象走在內(nèi)側(cè)或中央。二是單行行進(jìn)。它講究“居前為上”，即請(qǐng)陪同對(duì)象行進(jìn)在前。但若陪同對(duì)象不認(rèn)識(shí)道路，或道路狀態(tài)不佳，則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。
(3)上下車(chē)船。在乘坐轎車(chē)、火車(chē)、輪船、飛機(jī)時(shí)，其上下的具體順序?yàn)椋荷舷罗I車(chē)時(shí)，通常請(qǐng)陪同對(duì)象首先上車(chē)，最后下車(chē)，陪同人員最后上車(chē)，首先下車(chē)。上下火車(chē)時(shí)，陪同對(duì)象首先上車(chē)，首先下車(chē)，陪同人員居后。必要時(shí)，亦可由陪同人員先行一步，以便為陪同對(duì)象引導(dǎo)或開(kāi)路。上下輪船時(shí)，順序通常與上下火車(chē)相同。不過(guò)若舷梯較為陡峭時(shí)，陪同對(duì)象先上后下，陪同人員后上先下。上下飛機(jī)的順序要求與上下火車(chē)基本相同。
(4)出入電梯。陪同人員應(yīng)稍候陪同對(duì)象。進(jìn)入無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，陪同者首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開(kāi)動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，陪同者最后入內(nèi)。離開(kāi)電梯時(shí)，陪同者一般最后一個(gè)離開(kāi)。若是自己堵在門(mén)口，首先出去亦不為失禮。
(5)出入房門(mén)。在出入房門(mén)時(shí)，陪同人員通常負(fù)責(zé)開(kāi)門(mén)或關(guān)門(mén)。進(jìn)入房間時(shí)，若門(mén)向外開(kāi)，陪同人員首先拉開(kāi)房門(mén)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象。若門(mén)向內(nèi)開(kāi)，則陪同人員首先推開(kāi)房門(mén)，進(jìn)入房?jī)?nèi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入。離開(kāi)房間時(shí)，若門(mén)向外開(kāi)，陪同人員首先出門(mén)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象離開(kāi)房間。若門(mén)向內(nèi)開(kāi)，陪同人員在房?jī)?nèi)將門(mén)拉開(kāi)，然后請(qǐng)陪同對(duì)象首先離開(kāi)房間。
(6)就座離座。陪同者與陪同對(duì)象身份相似，雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座，以示關(guān)系平等。陪同對(duì)象的身份高于陪同者，請(qǐng)前者首先就座或首先離座，以示尊重對(duì)方。
(7)提供餐飲。單獨(dú)點(diǎn)菜或點(diǎn)飲料時(shí)，陪同者請(qǐng)陪同對(duì)象先點(diǎn)。上菜或上酒水時(shí)，為陪同對(duì)象先上，再為陪同者上;先賓后主，先女后男。
(8)日常安排。陪同對(duì)象的具體活動(dòng)日程早已排定，陪同人員無(wú)權(quán)對(duì)其加以變更。若陪同對(duì)象要求變更活動(dòng)安排，陪同人員不宜擅自做主，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并執(zhí)行上級(jí)決定。若陪同人員發(fā)現(xiàn)陪同對(duì)象的活動(dòng)日程的確存在不足之處，可向有關(guān)方面進(jìn)行反映，但不宜直接與陪同對(duì)象就此問(wèn)題進(jìn)行溝通，更不宜在對(duì)方面前隨意發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)。
(9)業(yè)余活動(dòng)。我方所接待的外賓在工作之余，在遵守我國(guó)法律的前提下進(jìn)行自由活動(dòng)。在必要時(shí)，我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供建議時(shí)，陪同人員既要抱有熱情、主動(dòng)、積極的態(tài)度，也要具體考慮我方的有關(guān)規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)的治安狀況以及活動(dòng)的內(nèi)容是否健康、合法。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供方便時(shí)，陪同人員應(yīng)予以重視，既要力求滿足對(duì)方的合理請(qǐng)求，又要善于拒絕對(duì)方的不合理請(qǐng)求。但無(wú)論如何，都不允許陪同人員幫助陪同對(duì)象在華從事違法犯罪的活動(dòng)。
(一)接待單位應(yīng)有一名主要領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判和接待工作，選派專(zhuān)職陪同人員，技術(shù)人員以及翻譯人員，組織好接待班子。
(二)制定工作計(jì)劃(會(huì)談內(nèi)容要點(diǎn)資料準(zhǔn)備，主要外賓背景資料，來(lái)訪人數(shù)，抵達(dá)日期等)，安排日程。指定相應(yīng)身份人員迎送，會(huì)見(jiàn)和宴請(qǐng)。
(三)貫徹“中共中央關(guān)于禁止在外事活動(dòng)中送禮和受禮的決定”，不應(yīng)主動(dòng)贈(zèng)送禮品。
(四)對(duì)本單位的介紹力求突出特點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要，實(shí)事求是。介紹情況時(shí)要照顧到所有外賓。
(五)外事部門(mén)應(yīng)根據(jù)來(lái)訪外賓情況，主動(dòng)和保衛(wèi)部門(mén)密切協(xié)作，有事共同商量，作好保衛(wèi)工作。