房地產(chǎn)，一個(gè)在崛起的行業(yè)，這幾年越來(lái)越帶動(dòng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)，當(dāng)然，這與房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是分不開的，正是因?yàn)樗麄兊呐ΑＤ敲茨阒酪粋€(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要具備什么禮儀嗎?下面小編就為大家整理了關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人禮儀，希望能夠幫到大家哦!
電話中的禮儀
首先，始終帶著微笑聽(tīng)電話。其次，正確的接聽(tīng)方式及用語(yǔ)。
儀容與著裝
首先，保持個(gè)人清潔。其次，盡量著職業(yè)裝。
接待客戶的儀態(tài)
首先，請(qǐng)客戶就座時(shí)：為客戶把椅子稍稍拉出說(shuō)：“您請(qǐng)座”客戶坐好后自己也應(yīng)就坐。最好坐在客戶側(cè)面(便于講解，同時(shí)避免形成“談判”格局，注意一下細(xì)節(jié)——坐在椅面的外側(cè)二分之一，上身略向前傾。交談：應(yīng)注意目光交流，自然看著對(duì)方，不能避開客戶的目光——這表明你沒(méi)信心 更不能死盯著看——別人會(huì)誤解(尢其是男經(jīng)紀(jì)人接待女客戶)看房：走在客戶的前方半步左右，千萬(wàn)不要說(shuō)了句“跟我走”就自顧自地走在客戶前 面，看未竣工的房子時(shí)，應(yīng)提醒客戶注意安全，有些地方自己先試踩后，再請(qǐng)客戶通過(guò)。送客戶：送到大門口，為客戶拉開門，然后雙手重疊放在身前，略為欠身，同時(shí)面帶微笑地向客戶道別，待客戶走出門后拐彎或直行數(shù)米后，自己再轉(zhuǎn)身歸位。如果接待客戶的地方是在大廈(現(xiàn)在有一部分房地產(chǎn)中介搬到寫字樓了，店面租金太高了)將客戶送到 電梯口，等客戶進(jìn)入電梯，電梯門關(guān)上后自己再轉(zhuǎn)身返回。